Hard bounce

Wat het betekent

Hard bounces komen terug met een 5xx-antwoord en meestal een enhanced statuscode in het bereik 5.1.x: 5.1.1 voor een mailbox die niet bestaat, 5.1.2 voor een bestemmingsdomein dat geen mail kan ontvangen, 5.1.10 voor een domein met een null MX. De term is branchejargon, geen definitie uit een RFC, en platforms trekken de grenzen verschillend; Postmark definieert een hard bounce bijvoorbeeld aan de hand van voorbeelden zoals een onbekende gebruiker of een mailbox die niet is gevonden.

De juiste reactie is direct stoppen met mailen naar het adres. Hard bounces tellen tegen verzenders: Amazon SES rekent ze mee in het bouncepercentage dat een account onder review kan plaatsen, en Bird zet een hard gebounced adres bijvoorbeeld automatisch op zijn suppressielijst.