Open rate

Wat het betekent

Een open wordt geteld als een kleine, transparante afbeelding in het bericht wordt gedownload. Mailchimp beschrijft zijn open rate als het percentage succesvol afgeleverde e-mails dat ontvangers openden, op deze manier geteld.

De methode heeft twee blinde vlekken. Een client die geen afbeeldingen laadt, registreert geen open, ook als het bericht wel is gelezen. Software die de afbeelding ophaalt zonder dat iemand leest, registreert opens die nooit hebben plaatsgevonden: Apple Mail Privacy Protection voorkomt dat verzenders zien of een bericht is geopend, Mailchimp waarschuwt dat botactiviteit zoals MPP opens en clicks ten onrechte kan opblazen, en M3AAWG merkt op dat pieken in opens of clicks kunnen komen van beveiligingsappliances die de mail onderzoeken.

Gebruik de open rate om vergelijkbare campagnes te vergelijken, niet als bewijs dat er gelezen is, en combineer hem met clicks, antwoorden en aankopen voordat je erop handelt.