E-mail de relance
Un message ultérieur d'une séquence, envoyé à quelqu'un qui n'a pas répondu au précédent, en général sous forme de réponse dans le même fil.
Ce que cela signifie
Les relances sont les étapes qui suivent la première dans une séquence d'e-mails. Les séquences de HubSpot permettent à chaque étape suivante d'attendre un nombre choisi de jours ouvrés et de s'arrêter pour les contacts qui répondent ou réservent un rendez-vous.
Chaque relance est un message non sollicité de plus à la même personne : elle comporte les mêmes risques que le premier et s'ajoute au volume de chaque boîte d'envoi. Le M3AAWG note qu'une hausse inattendue de la fréquence des messages entraîne souvent davantage de plaintes pour abus.
Arrêtez la séquence quand un destinataire répond, se désinscrit ou génère un bounce, et gardez un nombre d'étapes raisonnable.
Termes associés
Sources
Ce sur quoi repose cette définition. La formulation est la nôtre ; les faits sont les leurs.
- HubSpot: Create and edit sequencesknowledge.hubspot.com
- M3AAWG Sender Best Common Practices, version 4.0 (August 2026)m3aawg.org
Les 432 termes du glossaireLe wiki : blacklists et codes de bounce