B2B-acquisitie per e-mail
Commerciële e-mail sturen naar mensen op hun werkadres. De regels verschillen per land: Frankrijk en het VK staan het onder voorwaarden toe zonder voorafgaande toestemming, CAN-SPAM vereist die niet.
Wat het betekent
In Frankrijk zegt de CNIL dat acquisitie bij professionals per e-mail kan steunen op gerechtvaardigd belang als de persoon is geïnformeerd toen zijn adres werd verzameld, eenvoudig en kosteloos bezwaar kan maken, en het bericht over zijn beroep gaat (haar voorbeeld: software die aan een IT-directeur wordt aangeboden). Elk bericht moet de verzender identificeren en een makkelijke manier bieden om verdere berichten te weigeren. Generieke bedrijfsadressen zoals info@ vallen buiten deze regels.
In het VK staat PECR marketingmail aan zakelijke abonnees zonder toestemming toe, maar eenmanszaken en sommige partnerships gelden als particulieren. In de VS maakt CAN-SPAM geen uitzondering voor business-to-business-e-mail.
De AVG blijft gelden voor werkadressen op naam: een rechtsgrond, informatie bij het eerste contact en een absoluut recht van bezwaar. Het standpunt van M3AAWG is dat toestemming voor B2B-mail net zo goed nodig is als voor B2C.
Verwante begrippen
Op deze site
Bronnen
Waar deze definitie op steunt. De formulering is van ons, de feiten zijn van hen.
- CNIL: La prospection commerciale par courrier électroniquecnil.fr
- ICO: Electronic mail marketing (guide to PECR)ico.org.uk
- FTC: CAN-SPAM Act, a compliance guide for businessftc.gov
- EUR-Lex: Regulation (EU) 2016/679 (GDPR)eur-lex.europa.eu
- M3AAWG Position on Selling Email Address Lists (June 2019)m3aawg.org
Alle 432 begrippen in de begrippenlijstDe wiki: blacklists en bouncecodes