Qu'est-ce que la troncature Gmail ?
La troncature Gmail, c'est quand Gmail coupe un long e-mail et affiche [Message clipped] avec un lien pour voir le message entier. Google ne documente pas la limite ; les expéditeurs l'observent largement vers 102 Ko de HTML. Ce qui tombe après la coupure, souvent le pied de page et son lien de désinscription, reste caché jusqu'à ce que le lecteur clique.
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Collez le HTML de votre e-mail. Le vérificateur compte sa taille en octets en UTF-8, la compare à 102 000 octets et aux 80 Ko qu'Email on Acid suggère comme marge, et liste ce qui consomme les octets : styles en ligne, blocs de style, images base64 intégrées, commentaires, adresses des liens et espaces superflues. Rien de ce que vous collez ne quitte votre navigateur.
Causes fréquentes de troncature Gmail
Des images intégrées en base64
Une image intégrée en URI data: met tout le fichier dans le HTML, un tiers plus lourd une fois encodé en base64. Hébergez plutôt l'image et faites un lien vers elle.
Les mêmes styles en ligne sur chaque cellule
Les éditeurs d'e-mails écrivent chaque règle CSS sur chaque élément pour que chaque client l'affiche, et les mêmes déclarations se répètent des centaines de fois. Retirer les déclarations inutiles et les espaces aide ; les styles eux-mêmes sont plus sûrs laissés en ligne.
Le tracking ajouté à l'envoi
Votre plateforme réécrit chaque lien en une adresse de tracking plus longue et ajoute son propre code : le message envoyé est donc plus lourd que le HTML que vous avez conçu. Gardez de la marge, ou collez le HTML d'un message de test que vous avez reçu.
Des commentaires laissés par un éditeur
Les notes de l'éditeur et les sections mises en commentaire comptent dans la taille. Les commentaires conditionnels d'Outlook (<!--[if mso]>) sont une autre affaire : Outlook les lit, gardez-les.