Qu'est-ce que la note d'un objet d'e-mail ?
La note d'un objet est une estimation de la façon dont il se lit pour les filtres anti-spam et pour les gens qui parcourent leur boîte de réception. Aucun filtre ne publie ses règles : la note est donc construite à partir de motifs liés au filtrage : longueur, majuscules, ponctuation, mots souvent filtrés, emoji, faux préfixes de réponse et balises de fusion restées vides.
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La note va de 0 à 100 : c'est une mesure grossière, présentée comme telle. La liste dessous compte davantage : chaque motif trouvé est nommé avec sa raison, pour que vous puissiez contester n'importe quel point. La longueur est affichée aussi : les boîtes de réception coupent un objet selon sa largeur à l'écran, pas selon un nombre fixe de caractères. Un téléphone en masque donc plus qu'un ordinateur, et l'outil signale tout ce qui dépasse 78.
Problèmes fréquents d'objet d'e-mail
Un faux préfixe de réponse
Ouvrir un premier message par Re: ou Fwd: fait croire à la suite d'une conversation qui n'a jamais eu lieu. Les lecteurs le remarquent, et certains filtres repèrent un préfixe de réponse sans en-têtes de fil correspondants.
Une balise de fusion oubliée
Un {{first_name}} ou un %%company%% dans un objet envoyé montre votre modèle au lecteur. Cela signifie en général que le champ était vide pour ce contact.
Majuscules et points d'exclamation
Un objet presque entièrement en majuscules, ou avec deux points d'exclamation ou plus, se lit comme un cri. Ce sont deux motifs de spam anciens.
Des mots souvent filtrés
Des mots comme free, guarantee ou act now figurent dans beaucoup d'e-mails légitimes : un seul n'est donc qu'une remarque. Trois ou plus ensemble en font un avertissement.