Qu'est-ce que le nettoyage de liste ?
Nettoyer une liste de leads, c'est mettre sa colonne e-mail dans un état utilisable par un outil d'envoi : une adresse par ligne, écrite toujours de la même façon, chaque adresse une seule fois. Cela retire les lignes qui ne peuvent pas être envoyées, comme une adresse absente ou mal formée, et signale les boîtes de rôle comme info@, qui atteignent une équipe plutôt qu'une personne.
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Choisissez la colonne e-mail (trouvée pour vous, et modifiable) et les décomptes suivent vos options : lignes gardées, doublons, adresses invalides, lignes sans e-mail et adresses de rôle. Le fichier nettoyé garde vos colonnes et votre séparateur, chaque e-mail étant débarrassé de ses espaces et mis en minuscules. Les lignes retirées forment un second fichier, avec la raison dans sa première colonne. Le fichier est lu sur cette page et n'est jamais envoyé.
Problèmes fréquents de liste de leads
La même personne deux fois
Une vérification qui compare le texte exact traite Jane@Acme.com et « jane@acme.com » précédé d'une espace comme deux personnes. Celle-ci compare les adresses sans espaces et sans tenir compte de la casse, et garde la première ligne de chacune.
Des adresses qui n'en sont pas
Un nom dans la colonne e-mail, deux adresses dans une cellule, un @ manquant ou un domaine sans point. La vérification est celle qu'utilisent les formulaires de ce site, et elle ne lit que la syntaxe : savoir si une boîte mail existe demande un service de vérification.
Des adresses de rôle
La RFC 2142 nomme 15 boîtes mail destinées à des fonctions plutôt qu'à des personnes, comme info@, sales@, support@ et postmaster@. Elles aboutissent en général à une boîte de réception partagée : un e-mail écrit pour une personne est lu par celui qui la surveille. Elles sont comptées, et retirées seulement si vous cochez la case.
Un fichier mal lu
Excel enregistre les CSV avec des points-virgules dans une grande partie de l'Europe, et les anciens exports ne sont pas en UTF-8. Le nettoyeur détecte la virgule, le point-virgule ou la tabulation, se rabat sur Windows-1252 quand les octets ne sont pas en UTF-8, et signale quand un guillemet isolé a fait déborder un champ sur les lignes suivantes.