Gestión de rebotes
Recibir, analizar y actuar sobre los rebotes de forma automática: clasificar cada fallo y suprimir, reintentar o marcar la dirección según corresponda.
Qué significa
La gestión de rebotes tiene dos entradas: las respuestas SMTP en los propios registros del remitente, para los fallos durante la sesión, y los mensajes de rebote que llegan a la dirección del remitente del sobre, para los posteriores. Cada fallo se vincula a un destinatario, mediante el campo Final-Recipient de la DSN, un ENVID o una dirección VERP, se clasifica como hard, soft o block según su respuesta y sus códigos de estado mejorados, y luego se actúa en consecuencia.
Reglas típicas: suprimir tras un hard bounce; suprimir tras varios soft bounces seguidos; no suprimir por un block, que tiene que ver con el remitente; tratar las respuestas automáticas y los mensajes de desafío como algo distinto de los rebotes. Postmark expone esos tipos de rebote en su API, Amazon SES exige a los remitentes tener un sistema para gestionar los rebotes y ofrece notificaciones de ellos, y Google pide a los remitentes dar de baja a los destinatarios con varios mensajes rebotados.
Términos relacionados
En este sitio
Fuentes
En qué se basa esta definición. La redacción es nuestra; los hechos son de las fuentes.
- RFC 3464: An Extensible Message Format for Delivery Status Notificationsrfc-editor.org
- Postmark API: Bounce typespostmarkapp.com
- Amazon SES Developer Guide: Monitoring sending activity using notificationsdocs.aws.amazon.com
- Google, Gmail Help: Email sender guidelinessupport.google.com
Los 432 términos del glosarioLa wiki: blacklists y códigos de rebote