Entrega
En los informes de envío, suele ser un servidor receptor que acepta un mensaje con un 250 tras los datos; no dice si llegó a la bandeja de entrada o a la carpeta de spam.
Qué significa
Es fácil confundir tres etapas. Aceptado significa que el servidor receptor respondió 250 tras los datos del mensaje y asumió la responsabilidad del mensaje (RFC 5321). Entregado, en sentido estricto, es el traspaso al buzón del destinatario, y la prueba de la RFC 5598 para ese sentido es si se puede generar una DSN; las plataformas de envío suelen informar los mensajes aceptados como entregados. La ubicación es dónde cayó el mensaje dentro del buzón, la bandeja de entrada, una pestaña, spam o cuarentena, algo que SMTP nunca le dice al remitente.
Así, una tasa de entrega cercana al 100% puede esconder un problema de carpeta de spam. La ubicación hay que deducirla de otras señales: pruebas con buzones seed, herramientas de los proveedores como Google Postmaster Tools, quejas y respuestas.
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Fuentes
En qué se basa esta definición. La redacción es nuestra; los hechos son de las fuentes.
- RFC 5321, section 6.1: Reliable Delivery and Replies by Emailrfc-editor.org
- RFC 5598, section 4.3.3: Mail Delivery Agent (MDA)rfc-editor.org
- Google, Gmail Help: Email sender guidelinessupport.google.com
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