Soft bounce

Wat het betekent

Er is geen standaarddefinitie, en platforms trekken de grens verschillend. Postmark omschrijft een soft bounce als een tijdelijk onvermogen om af te leveren, met een volle mailbox, een uitgeschakeld account en een overschreden quotum als voorbeelden. Een volle mailbox kan worden gemeld met een tijdelijke 452 4.2.2 of een permanente 552 5.2.2, en Postmark telt een volle mailbox bijvoorbeeld toch als soft bounce, omdat het adres zelf bestaat.

Eén soft bounce vraagt geen actie. Herhaalde soft bounces naar hetzelfde adres over weken zijn een ander verhaal: Gmail geeft bijvoorbeeld 552 5.2.2 terug voor een mailbox die vol en inactief is, en een adres onderdrukken na een aantal opeenvolgende soft bounces is een verstandige regel. Amazon SES telt fouten zoals een volle mailbox niet mee in zijn bouncepercentage, en Bird onderdrukt geen adressen vanwege soft bounces.