Optimisation de l'heure d'envoi
Une fonction de plateforme qui choisit l'heure d'envoi d'une campagne, ou de chaque message, à partir des données d'engagement passées, au lieu d'une heure fixe choisie par l'expéditeur.
Ce que cela signifie
La fonction Send Time Optimization de Mailchimp utilise les données des e-mails déjà envoyés pour calculer une heure d'envoi optimale, et fonctionne pour les campagnes classiques, en texte brut et A/B ou multivariées, mais pas pour les e-mails automatisés. D'autres plateformes proposent des versions par destinataire, fondées sur l'historique de chaque contact.
Les modèles apprennent des ouvertures et des clics : ils partagent donc les faiblesses de ces signaux, en particulier les ouvertures automatiques des fonctions de confidentialité et des scanners de sécurité.
Pour la délivrabilité, le moment compte moins qu'un volume régulier. Concentrer toute une liste sur une seule heure crée un pic, ce que Google déconseille aux gros expéditeurs ; étaler la distribution dans le temps est plus sûr qu'une minute parfaite.
Termes associés
Sources
Ce sur quoi repose cette définition. La formulation est la nôtre ; les faits sont les leurs.
- Mailchimp: Use Send Time Optimizationmailchimp.com
- Google: Email sender guidelinessupport.google.com
- Mailchimp: About open and click ratesmailchimp.com
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