Suivi des ouvertures
La mesure des ouvertures d'e-mails en comptant les requêtes vers un pixel de suivi, une méthode que les fonctions de confidentialité et le blocage des images ont rendue peu fiable.
Ce que cela signifie
Une ouverture est enregistrée quand le logiciel de messagerie d'un destinataire charge l'image de suivi : le décompte dépend donc du chargement des images. Apple Mail Privacy Protection empêche les expéditeurs de savoir si un message a été ouvert, les lecteurs dont le logiciel bloque les images ne sont jamais comptés, et la troncature de Gmail peut couper un pixel placé à la fin d'un long message : Mailchimp prévient que la troncature masque le code qui compte les ouvertures.
Google indique qu'il ne suit pas les taux d'ouverture, qu'il ne peut pas vérifier les taux d'ouverture rapportés par des tiers, et que des taux d'ouverture faibles ne sont pas forcément le signe de problèmes de délivrabilité ou de spam. Les clics et les réponses ne dépendent pas du chargement des images.
Termes associés
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Sources
Ce sur quoi repose cette définition. La formulation est la nôtre ; les faits sont les leurs.
- Twilio SendGrid Docs: Tracking settings (open and click tracking)twilio.com
- Apple Support: Use Mail Privacy Protection on iPhonesupport.apple.com
- Mailchimp Help: Gmail is clipping my emailmailchimp.com
- Google, Gmail Help: Email sender guidelinessupport.google.com
Les 432 termes du glossaireLe wiki : blacklists et codes de bounce