Dirección de rol
Una dirección para una función y no para una persona, como info@, sales@, abuse@ o postmaster@, que a menudo leen varias personas o un software.
Qué significa
El RFC 2142 (1997) estandariza nombres de buzón para servicios y funciones comunes. Enumera direcciones de negocio (INFO, MARKETING, SALES, SUPPORT), direcciones de operaciones de red (ABUSE, NOC, SECURITY) y direcciones de servicio (POSTMASTER, HOSTMASTER, WEBMASTER y otras), y exige que algunas sean válidas: una organización que opera un servidor SMTP debe aceptar correo a postmaster, y la dirección abuse debe funcionar en el dominio de un proveedor.
Las direcciones de rol son destinos arriesgados para el marketing: nadie las suscribió personalmente, y pueden leerlas varias personas, cualquiera de las cuales puede reportar el correo.
La visión legal puede ser otra: la CNIL de Francia dice que las direcciones genéricas de empresa como info@ o contact@ pertenecen a la persona jurídica y no están sujetas a sus reglas de prospección B2B para personas físicas.
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Fuentes
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