Rollenadresse
Eine Adresse für eine Funktion statt für eine Person, etwa info@, sales@, abuse@ oder postmaster@, die oft mehrere Personen oder eine Software lesen.
Was es bedeutet
RFC 2142 (1997) standardisiert Postfachnamen für gängige Dienste und Rollen. Es nennt Geschäftsadressen (INFO, MARKETING, SALES, SUPPORT), Adressen für den Netzbetrieb (ABUSE, NOC, SECURITY) und Dienstadressen (POSTMASTER, HOSTMASTER, WEBMASTER und weitere) und schreibt vor, dass einige davon gültig sein müssen: Eine Organisation, die einen SMTP-Server betreibt, muss E-Mails an postmaster annehmen, und die abuse-Adresse muss für die Domain eines Providers funktionieren.
Rollenadressen sind riskante Ziele für Marketing: Niemand hat sie persönlich angemeldet, und womöglich lesen sie mehrere Personen, von denen jede die E-Mail melden kann.
Rechtlich kann es anders aussehen: Die französische CNIL sagt, dass allgemeine Firmenadressen wie info@ oder contact@ der juristischen Person gehören und nicht unter ihre B2B-Akquiseregeln für natürliche Personen fallen.
Verwandte Begriffe
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Quellen
Worauf diese Definition beruht. Die Formulierung stammt von uns, die Fakten von den Quellen.
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