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Módulo 10 · Lección 31 de 37

Salir de una blacklist y depurar la autenticación

Parte del curso El curso completo de entregabilidad de correo, en el módulo Solución de problemas de entregabilidad.

Autor

El video de esta lección está en inglés. La lección en sí la lees abajo, en español.

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Secuencia para salir de una blacklist:

  1. Identifica en qué lista o listas estás con MXToolbox
  2. Encuentra la causa raíz (servidor comprometido, spam traps, listas compradas)
  3. Corrige el problema antes de pedir la eliminación
  4. Solicita el delisting siguiendo el proceso de cada lista
  5. Vigila que no vuelvan a listarte

Plazos de delisting:

  • SpamCop: delisting automático de 24 a 48 horas después de que paran los reportes
  • Spamhaus XBL/CSS: minutos, por autoservicio
  • Spamhaus SBL: requiere al equipo de abuso del ISP (de horas a semanas)

Depurar la autenticación:

  • Falla SPF: demasiadas consultas, includes que faltan, varios registros
  • Falla DKIM: el selector no coincide, cuerpo modificado, clave < 1024 bits
  • Falla DMARC: ni el dominio de SPF ni el de DKIM se alinean con el From
  • Solución: configura un Return-Path personalizado y dominios de firma DKIM propios a través de tu ESP

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example.comVigilando
  • SPFaprobado
  • DKIMaprobado
  • DMARCp=none
  • Blacklists0 / 50

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