Le journal de la délivrabilité · Microsoft · 10 articles
Outlook, Hotmail et Exchange Online
Les erreurs 550 et 421 que renvoie Microsoft, comment Exchange Online Protection note un message, SNDS et JMRP, et comment sortir de la blocklist d’Outlook.
Les 10, du plus récent au plus ancien
- 421 4.7.500 « Server busy. Please try again later » : le throttling Microsoft décryptéLes reports 421 4.7.500 / 4.7.501 de Microsoft signifient en général un throttling léger lié à la réputation. La charge serveur en est rarement la cause. Comment faire la différence et rétablir la livraison.
- 550 5.7.1 « Unfortunately, messages from [IP] weren’t sent » : comment le corrigerLe rejet 550 5.7.1 d'Outlook.com désigne presque toujours la réputation de l'IP. Comment Microsoft décide de bloquer, et les étapes exactes pour être débloqué et le rester.
- 550 5.7.708 « Access denied, traffic not accepted from this IP » : l’erreur décryptéeLe 5.7.708 est le cousin Microsoft 365 / Exchange Online du S3140, mais la cause est souvent un pool d'envoi partagé, pas votre domaine. Comment le diagnostiquer et le corriger.
- Le filtrage Exchange Online Protection (EOP) expliqué : scores SCL, BCL et PCLChaque message qui arrive dans une boîte mail Microsoft 365 est noté par EOP, avec des scores SCL et BCL dans les en-têtes. Savoir les lire transforme le dépannage du courrier indésirable : on passe des suppositions aux preuves.
- Les exigences de Microsoft pour les expéditeurs en masse : ce qui change et que faireLes exigences de Microsoft pour les expéditeurs en masse reprennent celles de Gmail et Yahoo, avec un calendrier d'application plus strict. Si vous envoyez plus de 5 000 messages par jour vers des adresses Outlook, voici la checklist.
- Comment se faire retirer de la blacklist de Microsoft Outlook (étape par étape)Microsoft propose deux voies de délistage : l'une pour Outlook.com, l'autre pour Microsoft 365. Ce qu'il faut préparer d'abord, ce qu'il faut remplir et que faire en cas de refus.
- Les erreurs SMTP Microsoft S3140 et S3150 expliquéesS3140 signifie que le moteur de réputation de Microsoft a listé votre IP. S3150 signifie qu'il vous a listé *et* que votre authentification ou votre contenu ont mauvaise mine. Voici comment lire ces codes et les lever.
- Microsoft SNDS : lire les données comme un proSNDS est le signal de réputation le plus honnête que Microsoft vous donne, à condition de savoir ce que signifie chaque colonne. Voici comment lire le tableau colonne par colonne, et sur quoi agir en premier.
- Microsoft SNDS et JMRP : les outils gratuits que tout expéditeur devrait utiliserSi vous envoyez un volume significatif vers Outlook.com ou Hotmail, vous devriez être inscrit à SNDS et JMRP. Gratuits, configurés en 15 minutes, ils vous disent presque en temps réel ce que Microsoft pense de vos IP.
- Pourquoi vos e-mails arrivent dans le courrier indésirable d’Outlook (et comment corriger en 2026)La décision d'Outlook de classer un e-mail en indésirable est une somme pondérée de réputation, d'authentification, de contenu et d'engagement. Voici comment agir sur chacun, et dans quel ordre corriger.
Autres thèmes
- DélivrabilitéLes signaux que pèsent les fournisseurs de messagerie, le sens de chaque code SMTP et de chaque type de bounce, l’hygiène des listes, le warm-up et les chiffres auxquels vous comparer.
- GoogleLes bounces Gmail les plus fréquents (421 4.7.0, 421 4.7.28, 550 5.7.26), les exigences pour les expéditeurs en masse, Postmaster Tools et le chemin pour sortir du dossier spam.
- BlacklistsComment savoir si vous êtes listé, pourquoi les blacklists d’IP et de domaines attrapent des choses différentes, et ce qu’une inscription SURBL signifie pour le cold email.
- AuthentificationConfigurer SPF, DKIM et DMARC étape par étape, et choisir entre une politique quarantine et une politique reject.
- YahooLes deux refus que Yahoo et AOL envoient le plus, 421 [TSS04] pour les plaintes et 554 5.7.9 pour la politique, et comment résoudre chacun.
- Cold emailFaire arriver la prospection par e-mail en boîte de réception sans griller le domaine qui l’envoie.
- RéputationLes raisons habituelles d’une chute de la réputation d’expéditeur, et comment la reconstruire.
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