Zeitplan einer Sunset-Richtlinie:
| Inaktivität | Maßnahme |
|---|---|
| 30-60 Tage | In das Segment „gefährdet“ verschieben; Frequenz senken |
| 60-90 Tage | Reaktivierungskampagne starten |
| 90-120 Tage | Letzte E-Mail „letzte Chance“ |
| 120-180 Tage | Vom Marketing ausschließen |
| 180+ Tage | Vollständig aus der aktiven Liste entfernen |
Reaktivierungssequenz:
- Tag 0: „Wir vermissen Sie“ mit emotionaler Ansprache
- Tag 7: Angebot mit Mehrwert (exklusive Inhalte/Rabatt)
- Tag 14: Präferenzen aktualisieren (Optionen für Frequenz/Themen)
- Tag 21: Letzte Warnung: „Letzte E-Mail, sofern Sie nicht bestätigen“
- Tag 28+: Kein Engagement? Sofort entfernen.
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