Unsere Erstattungsrichtlinie.

Kostenlos, also nichts zu erstatten

Die kostenlosen Tools und der Scan, die Kurse der Academy, das Wiki, der Blog und Demos kosten nichts. Die Eintragung in eine Early-Access-Liste erfordert keine Zahlung.

Beratung

• Ihnen werden nur die Stunden berechnet, die im von Ihnen genehmigten Umfang gearbeitet wurden, zu 65 $ pro Stunde, und ohne Ihre Zustimmung nie über die Obergrenze in Ihrem Angebot hinaus.
• Wurde abgerechnete Arbeit nicht so erledigt, wie das Angebot sie beschrieben hat, teilen Sie uns das innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum mit. Wir bessern sie kostenlos nach oder erstatten die betreffenden Stunden, ganz wie Sie es vorziehen.
• Wurde Ihnen etwas doppelt oder versehentlich berechnet, erstatten wir es sofort.

Beat, Pulse und Reps

Diese werden auf Grundlage eines eigenen Vertrags verkauft, der Abrechnung, Kündigung und Erstattungen regelt, bevor Sie etwas bezahlen. Beat wird über die eigene App unter beat.mailvitals.com abgerechnet.

Für Unternehmen

Wir verkaufen ausschließlich an Unternehmen, daher gilt das Widerrufsrecht für Verbraucher nicht. Diese Richtlinie ist das, wozu wir uns stattdessen verpflichten.

So beantragen Sie eine Erstattung

Schreiben Sie eine E-Mail an hello@mailvitals.com mit der Rechnungsnummer. Kein Formular, kein Anruf, der Sie zum Bleiben überreden soll. Erstattungen erfolgen auf dem Weg, auf dem Sie bezahlt haben, in der Regel innerhalb von fünf Arbeitstagen.