O que é one-click unsubscribe?
O one-click unsubscribe permite que um cliente de e-mail descadastre o leitor com um único POST HTTPS, sem abrir uma página. A RFC 8058 o define: um campo List-Unsubscribe com um endereço HTTPS, um campo List-Unsubscribe-Post com o valor List-Unsubscribe=One-Click e uma assinatura DKIM que cubra os dois. O Gmail o exige nos e-mails de marketing de remetentes em massa; o Yahoo exige um campo List-Unsubscribe e recomenda fortemente o POST com um clique.
Como ler o resultado
Cole os cabeçalhos de uma mensagem que você enviou, copiados de uma caixa de e-mail onde ela chegou. Cada um dos três requisitos da RFC 8058 aparece como cumprido ou ausente, e depois vêm os endereços do List-Unsubscribe e cada assinatura DKIM com os campos que a tag h= dela cobre. Se uma assinatura foi validada é lido do Authentication-Results do próprio destinatário, então cabeçalhos da sua pasta de enviados a mostram como não confirmada.
Problemas comuns de one-click unsubscribe
Apenas um endereço mailto
O FAQ de remetentes do Google diz que links mailto não cumprem o requisito de um clique: o campo precisa de uma URL HTTPS. As boas práticas de remetentes do Yahoo aceitam mailto e recomendam fortemente o POST da RFC 8058.
Os campos não estão assinados
A RFC 8058 §4 exige uma assinatura DKIM cuja tag h= cite tanto List-Unsubscribe quanto List-Unsubscribe-Post, e diz que um destinatário não deve oferecer o descadastro com um clique sem ela. Muitas plataformas só incluem os campos na assinatura depois que o one-click é ativado.
Um endereço que abre uma página
O próprio POST precisa fazer o descadastro. O Google diz que um endereço de um clique que leva a uma landing page não cumpre a RFC 8058, e a RFC proíbe responder ao POST com um redirecionamento.
Descadastros atendidos com atraso
O Yahoo diz que um descadastro não atendido em até 2 dias descumpre o requisito dele, e o Google recomenda 48 horas. As duas regras valem para e-mails de marketing e de assinatura; mensagens transacionais, como redefinição de senha, ficam de fora. A do Google se aplica a remetentes que enviam perto de 5.000 mensagens por dia ou mais para contas pessoais do Gmail.