Beleid voor terugbetalingen.

Gratis, dus niets terug te betalen

De gratis tools en scan, de cursussen van de Academy, de wiki, de blog en demo’s kosten niets. Aanmelden voor een early-access-lijst vraagt geen betaling.

Consultancy

• Je betaalt alleen voor de uren die zijn gewerkt binnen de scope die je hebt goedgekeurd, tegen $65 per uur, en nooit boven het plafond in je voorstel zonder jouw akkoord.
• Is werk dat we hebben gefactureerd niet gedaan zoals het voorstel beschreef? Laat het ons dan binnen 30 dagen na de factuurdatum weten. Wij herstellen het kosteloos, of betalen de betreffende uren terug, wat jij het liefst hebt.
• Is je iets dubbel of per vergissing in rekening gebracht, dan betalen we het meteen terug.

Beat, Pulse en Reps

Deze worden verkocht onder een eigen overeenkomst, die facturering, opzegging en terugbetaling regelt voordat je iets betaalt. Beat wordt gefactureerd door zijn eigen app op beat.mailvitals.com.

Voor bedrijven

We verkopen alleen aan bedrijven, dus het herroepingsrecht voor consumenten is niet van toepassing. Dit beleid is wat we in plaats daarvan toezeggen.

Zo vraag je het aan

Mail naar hello@mailvitals.com met het factuurnummer. Geen formulier, geen telefoontje om je over te halen te blijven. We betalen terug via de betaalwijze waarmee je hebt betaald, meestal binnen vijf werkdagen.