E-mailsequentie

Wat het betekent

HubSpot beschrijft zijn tool voor sequenties als het versturen van een reeks gerichte, getimede e-mailtemplates om contactpersonen in de loop van de tijd te benaderen, met optionele taakherinneringen voor de opvolging. Elke stap na de eerste wacht een ingesteld aantal werkdagen, en contactpersonen kunnen automatisch worden uitgeschreven uit de sequentie wanneer ze antwoorden of een afspraak boeken.

Bij cold e-mail is een sequentie meestal een openingsbericht en enkele follow-ups aan dezelfde persoon. Elke follow-up is een extra verzending naar iemand die niet heeft geantwoord, dus een lange sequentie vermenigvuldigt het volume en de kans op een klacht. Stoppen bij een antwoord, een uitschrijving en een bounce is basishygiëne.

Het antwoordpercentage wordt per contactpersoon over de hele sequentie gemeten.