Glossar · Provider

Gmail Feedback Loop

Der kampagnenbezogene Feedback-Loop von Gmail: Absender kennzeichnen E-Mails mit einem Feedback-ID-Header, und Postmaster Tools meldet Kennungen, die ungewöhnliche Spam-Raten bei Gmail-Nutzern auslösen.

Was es bedeutet

Google bietet den Feedback Loop Absendern mit großem Volumen an und merkt an, dass er besonders für E-Mail-Service-Provider nützlich ist, um Missbrauch ihrer Dienste zu erkennen. Absender fügen einen Header namens Feedback-ID ein, der aus Parametern besteht (Google nennt sie Kennungen), die ihre Kampagnen eindeutig identifizieren. Kennungen mit einer ungewöhnlichen Spam-Rate erscheinen im Feedback-Loop-Dashboard der Postmaster Tools.

Anders als die Loops von Yahoo und Microsoft sendet Gmail keine einzelnen Beschwerdenachrichten: Es meldet aggregierte Spam-Raten pro Kennung, und nur für Empfänger mit @gmail.com. Eine Kennung braucht eine Mindestzahl an Spam-Meldungen, um zu erscheinen. Ein ruhiges Dashboard kann also bedeuten, dass eine Kampagne sehr wenig sendet oder kaum Beschwerden auslöst.

Wenn die Gesamt-Spam-Rate hoch ist, aber nur wenige Kennungen erscheinen, schlägt Google vor, weniger eindeutige Kennungen zu verwenden.