Spam-Beschwerde
Die Meldung eines Empfängers, dass eine Nachricht unerwünscht ist, meist über den Spam-Button des E-Mail-Clients abgegeben, die Provider dem Absender anlasten.
Was es bedeutet
M3AAWG beschreibt den Spam-Button in einer Webmail-Oberfläche oder einem E-Mail-Client als den häufigsten Weg, auf dem sich Empfänger beschweren, neben Tickets, Anrufen und E-Mails an die Abuse-Abteilung eines Providers oder an den Absender. RFC 6449 definiert Spam im Zusammenhang mit Feedback-Loops als jede Nachricht, über die sich der Empfänger beschweren möchte, unabhängig von der Absicht ihres Verfassers oder Absenders. Ein Newsletter, an dessen Anmeldung sich jemand nicht mehr erinnert, zählt genauso wie unverlangte E-Mails.
Beschwerden fließen in die Reputation des Absenders ein und in die Beschwerderate, die Gmail und Yahoo bei 0,3 % deckeln. Feedback-Loops leiten sie an den Absender zurück, damit der Beschwerdeführer entfernt werden kann; manche Provider schwärzen in diesen Berichten die Adresse des Empfängers, wie RFC 6449 anmerkt.
Spamhaus rät, Beschwerden aus Feedback-Loops zu nutzen, um jeden Beschwerdeführer zu entfernen, und zugleich als Frühwarnung für das Programm, das sie ausgelöst hat.
Verwandte Begriffe
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Quellen
Worauf diese Definition beruht. Die Formulierung stammt von uns, die Fakten von den Quellen.
Alle 432 Begriffe im GlossarDas Wiki: Blacklists und Bounce-Codes