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Glossar · Recht und Compliance

CAN-SPAM

Das US-Bundesgesetz zu kommerziellen E-Mails, durchgesetzt von der FTC. Es verlangt keine vorherige Einwilligung, regelt aber Ehrlichkeit, Identifikation, eine Postanschrift und die Abmeldung.

Was es bedeutet

Der Compliance-Leitfaden der FTC listet die Anforderungen: keine falschen oder irreführenden Header-Informationen, keine täuschenden Betreffzeilen, die Nachricht als Werbung kennzeichnen, eine gültige physische Postanschrift angeben, Empfängern sagen, wie sie sich abmelden können, Abmeldungen innerhalb von 10 Werktagen umsetzen und überwachen, was andere in Ihrem Auftrag tun, denn sowohl das beworbene als auch das versendende Unternehmen können haftbar gemacht werden.

Das Gesetz gilt für kommerzielle Nachrichten, beurteilt nach ihrem Hauptzweck, und macht keine Ausnahme für B2B-E-Mails. Transaktionale oder Beziehungsnachrichten sind von den meisten Anforderungen ausgenommen. Jede einzelne E-Mail mit einem Verstoß kann zivilrechtliche Strafen nach sich ziehen, und der Leitfaden nennt erschwerende Praktiken wie das Harvesting von Adressen und Wörterbuchangriffe, die strafrechtliche Sanktionen nach sich ziehen können.

CAN-SPAM setzt eine Untergrenze: Die Regeln von Gmail, Yahoo und Microsoft sind für Bulk-Sender strenger.

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Quellen

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