Wat is een bouncebericht?
Een bouncebericht, of non-delivery report, is de e-mail die je eigen server terugstuurt als een andere server een bericht weigert. Het citeert het antwoord van de ontvangende server: een SMTP-antwoordcode van drie cijfers, meestal een enhanced statuscode zoals 5.7.26, en een regel tekst. De gestructureerde vorm, de delivery status notification, is vastgelegd in RFC 3464.
De uitkomst lezen
Plak de hele bounce of alleen de code. De analyzer toont de codes die hij vond en de provider waar de formulering op wijst, en daarna de pagina's in de foutcodewiki die ze uitleggen, beste match eerst, elk gemarkeerd als tijdelijk of permanent. Open er een voor de oorzaken, de oplossing stap voor stap en de bronnen. Niets wat je plakt, verlaat je browser.
Elke pagina die het opent, staat in de foutcodewiki, geschreven op basis van de standaard of de eigen documentatie van de provider, met een link ernaar. Beat let op de oorzaken achter de veelvoorkomende codes, over alle 41 checks en 25 blacklists.
Veelvoorkomende bounces die het uitlegt
Mail die niet door de authenticatie kwam
Gmail antwoordt met 550 5.7.26 als een bericht noch door SPF noch door DKIM komt, of niet voldoet aan de DMARC-policy van het From-domein. De oplossing zit in je DNS-records, niet in het bericht.
Een adres dat niet bestaat
550 5.1.1 betekent dat het ontvangende domein zo'n mailbox niet heeft. Haal het adres uit je lijst: opnieuw versturen naar adressen die op deze manier bouncen, telt bij de ontvanger tegen je.
Uitstel en rate limits
Een 421 is een verzoek om af te remmen, zoals 4.7.0 van Gmail, 4.7.500 van Microsoft of [TSS04] van Yahoo vanwege volume of klachten. Je server bewaart het bericht en probeert het opnieuw, en er meer mail tegenaan duwen laat het uitstel meestal langer duren.
Een blokkade op je verzend-IP
S3140 en S3150 van Microsoft betekenen dat het verzendende IP-adres op een van zijn eigen blocklists staat, en andere providers noemen in de tekst vaak een publieke blocklist. Controleer het IP-adres met de blacklist checker en vraag daarna delisting aan waar het gelist is.