Autodiscover/Autoconfig: adicione registros CNAME apontando autodiscover.example.com e autoconfig.example.com para o MAILCOW_HOSTNAME. O Mailcow já traz respostas XML para clientes Apple, Thunderbird e Outlook, então os usuários só digitam o e-mail e a senha.
Senhas de app: quando a autenticação em dois fatores (TOTP) está ativa, os usuários precisam de uma senha de app por dispositivo para clientes IMAP/SMTP. Gere em SOGo → Preferences → Mail ou na interface do Mailcow → Mailbox details. Guarde a senha de app nas chaves do dispositivo, porque ela não pode ser recuperada.
Particularidades do iOS:
- O Mail do iOS às vezes escolhe POP em vez de IMAP pelo autodiscover. Se isso acontecer, force o IMAP manualmente.
- "Mail Days to Sync" vem como No Limit por padrão e baixa GBs na primeira sincronização. Defina 1 mês em dispositivos novos.
Particularidades do Android:
- O app do Gmail não respeita o autoconfig. Os usuários precisam adicionar a conta manualmente por "Other (IMAP)".
- K-9 Mail / FairEmail funcionam perfeitamente.
Entre para acompanhar o que você já leu.