Não reinicie o Dovecot primeiro. Leia primeiro.
1. Qual é o sintoma que o usuário vê? "Não consigo entrar", "as mensagens sumiram", "está lento"?
2. Verifique o status do serviço:
systemctl status dovecot
doveconf -n | head -50
3. Acompanhe o log certo com o pid do usuário:
tail -F /var/log/dovecot.log /var/log/dovecot-info.log | grep alice@example.com
4. Repita a operação que falha enquanto observa o log. A maioria dos problemas mostra um erro claro em até 5 segundos.
5. Inspecione o estado da caixa de e-mail:
doveadm mailbox status -u alice@example.com all INBOX
doveadm fetch -u alice@example.com 'uid hdr.subject' mailbox INBOX last 5
O doveadm é o seu canivete suíço. Leia a página de manual dele uma vez e volte a ela sempre que precisar.
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